購入ガイド

購入を考えているお客様へ

トラックスシザーズからお近くの販売店またはディーラーをご紹介させて頂きます。
コンタクトフォームまたは、フリーダイアル0120-833-814 までご連絡ください。

24時間いつでもお問い合わせOK

平日 AM10:30 - PM18:00

保証について

お買い上げ日より1 年間、ハサミの品質（カスタム部位を除く）を保証いたします。
万一、不具合等が生じた場合は、ご購入された販売担当までご連絡下さい。
無料修理・交換等させて頂きます。
ただし、消耗等による研磨、及び使用者の故意又は不注意により生じた修理につきましては、実費にて承ります。
何の場合にもハサミの往復送料は、お客様のご負担とさせて頂きます。

※保証対象外となる場合

返品・交換

受注製造の為、お客様の御都合による返品、交換はご遠慮下さい。
万一不良品又は、ご注文された商品と異なる商品が届いた場合、もしくは配送中の欠損につきましては、商品到着後10 日以内に着払いにて弊社までご返送下さい。
当社にて返送された商品を確認のうえ、交換等の手続きをさせて頂きます。

お支払い方法

  1. 代金引換払い( 商品引渡し時にお支払い、代引手数料、送料は弊社負担 )　
  2. クレジットカード払い( 商品発送、送料は弊社負担)
  3. 銀行振込 ( 振込手数料、送料は弊社負担)

納期

代金引換払い・クレジット・・・・ご注文確認後7日以内に発送( 土日祝祭日をはさむ場合は翌営業日から7日以内)
銀行振込・・・・・ご入金確認後、商品在庫ある場合、7日以内に発送( 土日祝祭日をはさむ場合は翌営業日から7日以内)
※オーダーメードのはさみに関しましては加工が終了・完成次第発送となります。

配送

宅急便にて配送いたします。
配送業者・・・・ヤマト運輸
【配送希望時間帯をご指定出来ます】

Ｑ＆Ａ

よくあるご質問にお答えいたします。

Q1. どこで購入できますか？
A1. 取り扱いディーラーおよびトラックスシザーズ販売店にて直接ご購入いただけます。
遠方のお客様には、トラックスシザーズからお近くの販売店にてディーラーをご紹介させていただきます。
Q2. 購入する前に、手にとって見ることは可能ですか？
A2. 取り扱いディーラーおよびトラックスシザーズ販売店でご覧いただくことができます。
試し切りもできますので、ぜひお気軽にお問い合わせ下さい。
Q3. 研ぎ・修理はどこにお願いすればよいですか？
A3. 取り扱いディーラーおよびトラックスシザーズ販売店お請けしております。
＞詳しくは、こちらをご覧ください
Q4. 研ぎ・修理・交換等の時は、どのように発送すればよいですか？
A4. 段ボール箱や緩衝材入りの封筒などでハサミを梱包し、ヤマト宅配便、郵便小包等でお送りください。
その際、ハサミの症状を書いたメモと保証書がございましたら一緒にお送りください。

【特定商取引法に基づく表記】

〔1〕販 売
株式会社トラックス・ディーリング

〔2〕運営責任者
塙 幸治

〔3〕所在地
〒107-0061
東京都港区北青山2 丁目7-26 Land work 青山ビル2F
Tel .03-6890-0985
お客様専用フリーダイアル.0120-833-814( 平日10:30-18:00 ）
※休業日 : 土日・祝祭日・年末年始

〔4〕お支払い方法
※商品購入の場合
①代金引換払い( 商品引渡し時にお支払い、代引手数料、送料は弊社負担 )　
②クレジットカード払い( 入金確認後、商品発送、送料は弊社負担 )
③銀行振込 ( 前払い、振込手数料、送料は弊社負担 )

※砥ぎ修理の場合
・代金は前払いのみ（往復送料は、お客様負担）

〔5〕納 期
代金引換払い・クレジット・・・・ご注文確認後、商品在庫がある場合は、7日以内に発送( 土日祝祭日をはさむ場合は翌営業日から7日以内)
銀行振込・・・・・ご入金確認後、商品在庫がある場合は、7日以内に発送( 土日祝祭日をはさむ場合は翌営業日から7日以内)
※オーダーメードのはさみに関しましては加工が終了・完成次第発送となります。

〔6〕配送について
宅急便にて配送いたします。
配送業者・・・・ヤマト運輸
【配送希望時間帯をご指定出来ます】

〔7〕消費税について
消費税率・・・10％
消費税計算順序・・・・１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数・・・切り捨て

〔8〕ご注文内容の変更・キャンセル
お客様がご注文内容を変更又はキャンセルされる場合は、ご注文日より5 営業日以内に弊社までご連絡下さい

〔9〕不良品/ 返品・交換
受注製造の為、お客様の御都合による返品、交換はご遠慮下さい。
万一不良品又は、ご注文された商品と異なる商品が届いた場合、もしくは配送中の欠損につきましては、商品到着後10 日以内に着払いにて弊社までご返送下さい。
当社にて返送された商品を確認のうえ、交換等の手続きをさせて頂きます。

〔10〕免責事項 下記の理由において直接的又は、間接的にお客様に発生した損害について当社はいかなる責任を負わないこととします。
①天災、その他予期せぬ事情により商品のお届けが遅れたり、商品のご注文の取り消しをする事となった場合。
②商品は全て手作りの為、ホームページ掲載品と実物との間に若干の差異がある場合があります。
③ホームページ掲載の商品について仕様、価格、サービスが予告なく変更、追加、もしくは消去される場合があります。

〔11〕個人情報の取り扱い
当社は個人情報保護ポリシーに基づき、お客様から提供された個人情報を厳重な管理体制のもとに保管し第三者に漏洩することのないように個人情報を保護します。